La tarjeta Tu Llave es un medio de pago muy utilizado en el Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) de Bogotá. Esta tarjeta permite a los usuarios acceder a los servicios de TransMilenio, TransMiCable y buses SITP de manera más rápida y cómoda. Sin embargo, es importante saber cómo consultar el saldo de la tarjeta para asegurarse de tener suficiente crédito para utilizar el transporte público.
¿Cómo consultar el saldo en la tarjeta Tu Llave?
Existen diferentes formas de consultar el saldo de tu tarjeta Tu Llave:
- Aplicación TransMi App: La forma más fácil y rápida de consultar el saldo de tu tarjeta Tu Llave es a través de la aplicación TransMi App. Primero, debes descargar e instalar la aplicación en tu teléfono desde la App Store o Play Store. Una vez que ingreses a la aplicación, selecciona la opción consulta saldo y digita los 16 números de tu tarjeta en el ícono de lupa. Haz clic en consultar y podrás ver el saldo disponible en tu tarjeta. Es importante destacar que necesitas tener acceso a internet en tu celular para utilizar esta opción.
- Acercar la tarjeta al celular: Algunos dispositivos cuentan con la tecnología para permitir que acerques tu tarjeta Tu Llave al celular y consultar el saldo. Sin embargo, no todos los dispositivos son compatibles con esta opción.
- Cajero automático: Si prefieres no utilizar la aplicación o no tienes acceso a internet en tu celular, puedes acudir a un cajero automático. Introduce tu tarjeta Tu Llave y selecciona la opción correspondiente para consultar el saldo. Recuerda que debes tener tu código PIN de la tarjeta para poder realizar esta consulta.
- Llamada telefónica: En el reverso de tu tarjeta Tu Llave encontrarás un número de teléfono al cual puedes llamar para realizar consultas sobre tu tarjeta. El operador te hará algunas preguntas de seguridad para confirmar tu identidad y te proporcionará la información sobre el saldo de tu tarjeta.
Tener en cuenta que no podrás ver el saldo de tu tarjeta Tu Llave si es nueva y no ha sido cargada ni utilizada, o si lleva más de un año sin usarla.
Tipos de tarjetas Tu Llave
Existen diferentes tipos de tarjetas Tu Llave que ofrecen distintos beneficios:
- Tarjeta personalizada Tu Llave: Esta tarjeta te permite obtener hasta dos viajes a crédito, que se descontarán de tu próxima recarga. Si no tienes saldo en tu tarjeta y necesitas abordar un bus SITP o de TransMilenio, podrás validar tu pasaje al pasar tu tarjeta personalizada. Sin embargo, al realizar tu siguiente recarga se descontará el saldo utilizado previamente. Además de los viajes a crédito, la tarjeta personalizada Tu Llave ofrece beneficios como transbordos de 0 a 200 pesos, la posibilidad de bloquear el saldo en caso de pérdida o robo, y tarifas preferenciales para personas en situación de vulnerabilidad.
- Tarjeta Tu Llave Plus Especial: Esta tarjeta está diseñada para personas con discapacidad permanente. Permite acceder a un subsidio mensual de $29,500, que no implica descuentos en las tarifas, sino un respaldo financiero directo para aquellos que más lo necesitan. Sin embargo, este subsidio tiene un límite de hasta el trigésimo viaje del mes, a partir del cual el usuario debe asumir el costo total del pasaje.
Consultar el saldo de tu tarjeta Tu Llave es fundamental para asegurarte de tener suficiente crédito para utilizar el transporte público en Bogotá. Puedes utilizar la aplicación TransMi App, acercar la tarjeta al celular, acudir a un cajero automático o llamar por teléfono para realizar esta consulta. Además, existen diferentes tipos de tarjetas Tu Llave que ofrecen beneficios adicionales, como viajes a crédito, transbordos y tarifas preferenciales para personas en situación de vulnerabilidad o con discapacidad permanente.
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