El corte del suministro de gas es una situación que puede ocurrir por diversos motivos, como errores en la facturación, falta de pago, obras en la red de distribución, entre otros. Cuando esto sucede, es importante saber cómo abrir la llave del gas correctamente una vez que se restablezca el servicio. En este artículo te explicaremos paso a paso qué hacer en caso de corte de gas y cómo abrir la llave de manera segura.
Qué hacer en caso de corte de gas
Ante un corte de gas, lo primero que debes hacer es reclamar ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) por la interrupción improcedente del servicio. Para ello, debes tener en cuenta los siguientes pasos:
- Reclama a la empresa prestadora del servicio de gas. Puedes hacerlo a través de los números telefónicos o direcciones que figuran en tu factura de gas. Anota el número de reclamo y el plazo estimativo para la resolución que la prestadora está obligada a proporcionarte.
- Si la prestadora no te brinda una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días hábiles, o si no te brinda una respuesta en absoluto, puedes contactarte con el ENARGAS para hacer tu reclamo. Puedes hacerlo personalmente en la Sede Central o en las Delegaciones, por teléfono, a través de la Oficina Virtual en su página web, por correo electrónico o por correo postal gratuito.
- El ENARGAS se encargará de mediar entre el usuario y la prestadora del servicio para lograr la rehabilitación del suministro en condiciones reglamentarias de seguridad.
- Si corresponde, la prestadora del servicio deberá abonar el resarcimiento previsto por el ENARGAS.
Cómo abrir la llave del gas
Una vez que el servicio de gas haya sido restablecido, es importante saber cómo abrir la llave del gas de manera segura. Sigue estos pasos:
Paso 1: Verifica que el suministro de gas esté restablecido
Antes de abrir la llave del gas, asegúrate de que el suministro haya sido restablecido. Puedes hacerlo verificando si hay gas en otros artefactos de tu hogar, como la cocina o la caldera. Si el gas fluye correctamente en estos artefactos, significa que el suministro ha sido restablecido.
Paso 2: Ubica la llave del gas
La llave del gas se encuentra generalmente en el medidor de gas, que suele estar ubicado en el exterior de la vivienda. Si no estás seguro de dónde se encuentra, puedes consultar el manual de instrucciones de tu vivienda o pedir asesoramiento a un profesional.
Paso 3: Abre la llave del gas
Una vez que hayas ubicado la llave del gas, gira el volante en sentido contrario a las agujas del reloj para abrir la llave. Hazlo de manera suave y gradual, evitando aplicar fuerza excesiva. Verifica que el gas esté fluyendo correctamente en los artefactos de tu hogar.
Tener en cuenta que si no tienes experiencia o conocimientos en manipulación de gas, es recomendable que solicites la ayuda de un profesional para abrir la llave del gas de manera segura.
Consultas habituales
¿Qué debo hacer si no tengo experiencia en manipulación de gas?
Si no tienes experiencia en manipulación de gas, es recomendable que solicites la ayuda de un profesional. Un gasista matriculado podrá abrir la llave del gas de manera segura y verificar que el suministro esté funcionando correctamente en todos los artefactos de tu hogar.
¿Qué precauciones debo tomar al abrir la llave del gas?
Al abrir la llave del gas, es importante tomar las siguientes precauciones:
- Asegúrate de que el suministro de gas esté restablecido antes de abrir la llave.
- Gira el volante de la llave en sentido contrario a las agujas del reloj de manera suave y gradual.
- Verifica que el gas esté fluyendo correctamente en los artefactos de tu hogar.
- Si no tienes experiencia en manipulación de gas, solicita la ayuda de un profesional.
En caso de corte de gas, es importante reclamar ante el ENARGAS y seguir los pasos necesarios para lograr la rehabilitación del suministro. Una vez que el servicio haya sido restablecido, puedes abrir la llave del gas siguiendo los pasos mencionados anteriormente. Recuerda siempre tomar precauciones y, si no tienes experiencia en manipulación de gas, solicitar la ayuda de un profesional.
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